鲸媒体讯(文/羽灵)10月12日,在全国双创周期间,由北大青年CEO俱乐部主办,爸爸的选择、火星人俱乐部、爱培优、三好网等协办的“新青年、新教育——北大青年CEO俱乐部教育行业峰会”在北京举行,时下热门的新高考、STEAM教育、在线教育、幼教、素质教育等等细分赛道在当天的各个圆桌论坛中被深入探讨。
以下为各圆桌论坛实录,鲸媒体摘要整理如下:
圆桌论坛4:幼教赛道
圆桌主持:
张缪兴北大青年CEO俱乐部理事、壹点壹滴CEO
圆桌嘉宾:
马卫东北大青年CEO俱乐部副理事长、今借到图书馆CEO
陈靖北大青年CEO俱乐部理事、爱乐祺CEO
王加彬因爱科技CEO
吴希童行星球CEO
史诗师中教基金-几何投资合伙人
1、什么原因促使大家都奋不顾身的投入到幼教行业,你们在投入的过程中到底发现了什么样的行业特点、痛点,才决定加入这个行业的?
马卫东:其实刚才在介绍的时候简单讲了一点行业的痛点,我在幼教行业几乎还是个新兵,但我是一个用户,因为我儿子马上2岁,我也从其他的行业资料上看到了,在中国我们可能在北上广深这样的城市,由于家长的素质水平比较高,或者认知范围比较广,你阅读绘本的数量可能比较多。
但是在全中国平均每个儿童每年阅读绘本的数量不超过10本,这是个非常低的数据,在国外要达到本,甚至更多。阅读绘本的数量,阅读绘本的质量,绘本有很多种,你怎么挑选,在你挑绘本和选绘本的过程当中也是个非常大的问题,一些人根本就不懂。
所以如何读一个正确的绘本,能够大量的读绘本,这是两个最核心的痛点。还有第三个问题,当你买了很多大量的绘本,整个成本非常高,但是当你读完就放那了。
所以我们精确到从借钱到借物,我们希望第一个板块能够成为中国0-6岁儿童绘本,能给他们提供一个便宜的、被定制好、选好的绘本。
陈靖:我是从年开始接触早教行业,当时会发现,从欧美国家进入到中国的早教理念,到底是否适合于我们本土的发展或者本身的需求?
在有第二个宝宝以后,从母亲的角度切入到这个行业本身,当时发现有两个部分的问题,第一是原有的早教模式坪效比是否能够覆盖得了本身的运营成本,如果说坪效比不再去做提升的话,早教中心原先的早教模式是伪命题;第二个部分,早教中心所解决更多的是父母要去陪伴孩子的心理或者提供这样的空间的陪伴机会,但是很少能够解决现有家庭真正的需求。孩子上幼儿园之前(3岁之前)要么是老人带,要么是阿姨带,但是在这个过程当中极度的呼唤专业机构、专业人员做,所以当时毅然决然的选择进入了这个行业。
吴希:我是年从光华管理学院金融系硕士毕业,毕业之后我加入了中国最大的私人银行机构,做高净值用户的资产配置和增值服务,我就发现了两个有意思的事儿,这些高净值人群对于他们来说重要的并不一定是现在学过的知识以及一条千军万马走东桥的学科之路,其实更多的是看世界的角度和整体的视野和思维能力。
另外一方面也发现极高净值人群,基本上给孩子有非常多的一些教育资源的投入,也接受了国际上相对来说比较多元的一些教育的资源,然后也带来一些教育方面的倾斜。
所以当时我的一个初心其实是想,当我做了母亲之后,我给孩子的教育,除了在学科之外,也特别希望能够让他从小知道世界是怎么回事,万事万物是怎么运转的,学的这些内容到底为什么而学,这些内容到底背后的东西是什么,所以这是一个初心吧,就是帮助小朋友在童行学院能够探索世界、发现自我,能够最终他在了解世界的过程之中去了解自己对世界的看法,了解自己是一个什么样的人。
2、幼教行业的新的模式、新的需求,以及新的一些方式方法,到底对这个行业会产生哪些新的变化?面对这种变化你们觉得创业最难的地方是什么?
马卫东:那其实对于创业最难的事情,就是如何你能给用户创造价值的情况下,你还能保证你的现金流。
我刚才讲了一个,我们现在把价格定到,对于用户来说他就要承担的成本,但是他承担的成本以后,他是否能够享受到超过的收益?如果你能够给他提供一个低于块钱的价格,但是让他享受的服务是一样的情况下,那他的买单效率会变高,这是从产品层面。
从获客角度来说,如果你的获客成本一个在10块钱,一个在0块钱,这两种不同的获客方式上,会决定了你企业的成败,我称之为效率。就是再好的产品如果你在推向市场的时候,如果你不能形成低成本规模化获客能力的时候,那就属于瞎打。
所以创业是一个非常系统化的工程,就是你在把产品投放到你的市场上,如果你获得10个、20个客户是可以的,当你获得万个、万个也是可以的。你如何规模化地去实现获客,而且是低成本的获客,这个几乎决定了你企业的生死。
在教育行业里面,获客成本普遍较高,尤其是对我们这种客单价算是比较低的,相比在座的来讲我们可能几百块钱1年,这个价格是非常低的,考验的就是你整个的商业模式,你的获客等等。
目前我们还是在单上采取极致,我们就提供书,成为让家庭完善绘本阅读的第一套餐。然后提供相对标准化极致的服务,采取开放的合作态度,如何能快速地切入市场。目前我们还是面临这个挑战,也是希望未来能跟更多的人进行合作,大概是这样的。
吴希:我觉得现在85后、90后这一代成为父母之后,其实面对教育的压力在于大家的需求越来越多了,市场进一步细分了。现在的品类进一步细分,有可能打败机器人的不是其他公司,可能是跆拳道公司,因为我们新产品都是用户的时间,但小孩儿每天就那么多时间。
所以其实带来的压力就在于市场进一步细分,如何能够培养用户的黏性和对品牌的忠诚度,我们应对这个事情的方式,其实是从用户心智上面下功夫,一方面我们花了蛮多的时间提炼品牌价值,本身的内在价值和价值观。
当跟用户之间把公司当成一个人设和用户交流的时候,在用户心智上跟用户产生了一些连接,用户可能更多的感觉大家之间有了情感的羁绊,无论是从用户的黏性,转化成数据,留存、转化、复购可能都会更高。
另外一方面,对于推出更多产业链的产品,后来我们除了音频之外又推了线下的内容,线下的课程、衍生品、绘本等等相关的服务和产品的时候,用户对于这些新内容的接受程度也会更高。
史诗师:新变化,最大的感受就是教育和技术相结合,出现了非常多好的教育产品形式。启蒙的角度来说,不管是从数学启蒙、英文启蒙、中文启蒙等等,都能够找到非常多驱动的技术来实现的好产品。
早幼教最大的问题在哪里呢?我们常常感觉到线下机构最大的问题在于如何把服务的标准化进行输出,其实有几个问题也许是解决的途径,把对外输出的标准细化和模块化,第二就是做好师资的培训。第三是借助比较好的一些技术手段。自己的企业在对外输出教学课程跟体系的时候,怎么样通过技术的方式对加盟店一些管理和掌控等,我觉得这些方面都应该是创业者比较