据青岛网络电视台生活快线栏目报道,近日接到了王女士的求助,称自己在跆拳道馆给孩子报了个班,结果退款却成了难题。
(来源:生活快线栏目截图)
据王女士介绍,自己在7月份在名扬苍轩跆拳道馆给孩子报了个班,考虑到十一二月份就要搬家,就花了元报了小课时的班。随后王女士和家人落实八月份就要搬家了,九月初王女士一家就要搬到高新区了,于是王女士立即联系了名扬苍轩跆拳道馆退款,跆拳道馆的店长也答应了王女士的退款,但直到现在王女士也没有等到跆拳道馆的退款。“我交钱后不到24小时就联系退款了,他们告诉我七月底或者八月初就能给我退,但我中间给他打了很多次电话,又让我再等一个月,”王女士表示,“名扬苍轩跆拳道馆店长甚至威胁我,给工商局打电话的话退款就更难了。”
记者联系到了名扬苍轩跆拳道馆的店长,对此店长解释:“有钱退的话我当场就给王女士退了,因为我们账上没有钱,我们跆拳道馆一月份到六月份一直没有收入,还要付房租,现在确实没有能力退款。”最后经过协商店长承诺8月15日给王女士退款。
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